2012年7月13号，浙江首届医院规范诊疗大会在杭州召开，我国前卫部长殷大奎与杭州红房子妇产医院专家代表受邀参加此次会议。大会结束后，杭州红房子妇产医院专家代表团龚天蓉、赵万春、李清慧、费旭红等专家受到我国前卫部长殷大奎的接见。在接见过程中，殷部长对红房子专家团敬业的态度、娴熟的技术、丰富的经验以及崇高的医德进行了高度的赞扬，并号召浙江其他妇科医院专家向红房子专家学习。
近几年来，医患关系日趋紧张，医疗纠纷日益增加，一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生，另一方面医务人员也多有抱怨。为处理病人投诉和医疗纠纷，卫生行政部门、医院主管部门和相关医务人员要耗费大量的时间和精力。
殷大奎称，现在许多医患矛盾都是因为医生不能及时与病人沟通、交流，不能平等地对待病人而引起的。“医生和患者应该是一个战壕里的战友，应该同心协力面对疾病，两者之间不应该是敌我关系。”
殷大奎表示，现在是网络时代，许多病人可以先通过网络、微博和医生在网上自主地求医问诊，沟通。“医疗机构不仅可以通过网络打破围墙的限制，有针对性地进行诊前、诊中、诊后服务，提高自己的服务水平和质量；同时病人通过网络找医生，也能够帮助医院分流病人，实现科学就诊。”
(文：院党委 / 胡思远 杨平珊）
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